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安联企业:“微笑服务”向资产运营延伸进入试点推广阶段

日前,安联企业对照资产运营“微笑服务”标准,已完成微笑服务礼仪操编排、定案,这标志着“微笑服务”向资产运营延伸进入试点推广阶段。

自资产运营类“微笑服务”标准制定以来,安联企业结合资产运营与物业服务特点,组织物业板块客服岗员工开展礼仪操编排工作,通过日常排练、邀请外部礼仪专家现场引导,增强日常训练效果,选拔了一批优秀内训师代表;同时跟进“微笑服务”礼仪操编排过程中拍摄、录制工作,加大内外宣传力度,提升资产运营类“微笑服务”核心内涵竞争力与感染力。下一阶段,企业将定期展示礼仪操编入日常这个考核中,同时组织开展商务礼仪竞赛,进一步规范、提高资产运营、物业管理板块人员服务标准,持续推进安联企业品牌创建工作。

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